Политика конфиденциальности UA Checkout

Редакция от 15 октября 2026

Это перевод для удобства. Юридическую силу имеет украинская редакция.

UA Checkout — сервис оформления заказов для интернет-магазинов на Shopify. Сервис предоставляет ФЛП Гржеляк Игорь Вячеславович (далее — «мы»). Эта политика объясняет, какие данные мы обрабатываем, зачем и как их защищаем.

1. Чьи данные и в какой роли

• Мерчанты (владельцы магазинов и их сотрудники): мы — владелец данных учётной записи кабинета.
• Покупатели магазинов: данные, которые покупатель вводит на странице оформления заказа, мы обрабатываем от имени и по поручению магазина. Владельцем этих данных является магазин, в котором покупатель делает заказ.

2. Какие данные мы обрабатываем

• Учётная запись кабинета: имя, email, хеш пароля; при входе через Google или Apple — идентификатор учётной записи, email и имя, которые передаёт провайдер; при входе через Telegram — идентификатор, имя и имя пользователя в Telegram и номер телефона, если вы им поделились (этот чат с ботом становится каналом уведомлений и поддержки).
• Данные магазина: адрес Shopify-магазина, настройки, ключи интеграций (хранятся только в зашифрованном виде).
• Данные заказов покупателей: имя, телефон, email (необязательно), город и отделение доставки, состав и сумма заказа, комментарий.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, параметры рекламных кампаний (UTM, идентификаторы кликов) — для защиты от злоупотреблений и для отчётов магазина.

Мы не получаем и не храним данные платёжных карт: оплата происходит на странице платёжного провайдера магазина.

3. Цель обработки

• Оформление заказа, передача его в Shopify, оплата и доставка.
• Выдача фискальных чеков, если магазин подключил ПРРО.
• Одно напоминание в Viber или SMS о незавершённом заказе — только если покупатель сам отметил это в оформлении, а магазин включил напоминания. Сообщение отправляет SMS-сервис магазина (TurboSMS или AlphaSMS); снять отметку можно до завершения оформления.
• Аналитика и реклама магазина — только через инструменты, которые подключил сам магазин (Meta, Google, TikTok, Microsoft Clarity и т. д.).
• Работа кабинета, безопасность, поддержка пользователей.

4. Кому передаются данные

Магазину, в котором сделан заказ, и сервисам, которые этот магазин подключил: Shopify, платёжным провайдерам (например, monobank, LiqPay), службам доставки (Новая Почта), ПРРО (Checkbox, Вчасно.Каса), рекламным и аналитическим системам. Мы не продаём персональные данные.

Поддержка в Telegram (@uacheckout_bot): на сообщения пользователей кабинета сначала отвечает ИИ-помощник. Для подготовки ответа текст обращения, история переписки за последние 7 дней и состояние учётной записи в сервисе (тариф, настройки магазинов, подключённые сервисы без ключей, последние уведомления кабинета) передаются Anthropic (модель Claude) через API. Ключи, пароли, номера карт, телефоны и email мы скрываем в тексте до передачи; данные покупателей ИИ-помощник не получает. Переписка хранится до 180 дней. Если нужен человек, напишите «человек»: на обращение отвечает наша команда.

5. Аналитика сайта ua-checkout.com

На сайте ua-checkout.com и на страницах входа и регистрации кабинета мы используем Google Analytics 4 (Google) и Microsoft Clarity (Microsoft), чтобы понимать, откуда приходят посетители, что их интересует и сколько из них регистрируются. Эти сервисы получают псевдонимные данные о посещениях без имени или email: страницы, клики, прокрутку, тип устройства и примерное местоположение, и хранят идентификаторы в cookie вашего браузера. Clarity записывает действия на сайте ua-checkout.com, на страницах входа и регистрации и в мастере подключения магазина (содержимое полей форм скрыто); остальной кабинет и страницы оформления заказов эти сервисы не отслеживают.

Кроме того, сайт ua-checkout.com считает посещения собственным счётчиком на наших серверах: страницу, сайт, с которого вы перешли (только его адрес без пути), метки кампании (utm), язык браузера, ширину экрана и часовой пояс (по нему определяем страну). Счётчик не ставит cookie и не хранит IP-адрес: чтобы посчитать посетителя один раз в день, мы храним необратимый хеш адреса и браузера с ключом, который меняется ежедневно, поэтому посещения разных дней не связываются между собой. Эти записи хранятся до 400 дней. Ещё сайт на 30 дней запоминает в cookie «uac_src», откуда вы пришли впервые (метки кампании, сайт-источник и первую страницу); если вы зарегистрируетесь, этот источник сохраняется в аккаунте, чтобы мы понимали, какие каналы приводят клиентов.

Чтобы помогать с настройкой, кабинет записывает на наших серверах, какие страницы вы открываете, какие кнопки и ссылки нажимаете (только их названия) и ошибки, возникшие при действиях. То, что вы вводите в поля, ключи сервисов и данные покупателей не записываются. Эти записи видит только команда UA Checkout, они хранятся до 180 дней и не передаются третьим лицам.

Отказаться можно по ссылке «Отказаться от аналитики» внизу сайта ua-checkout.com: после этого ни Google Analytics, ни Clarity, ни наш счётчик не работают на сайте и страницах регистрации, а cookie «uac_src» не ставится.

6. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в ЕС. Секреты интеграций шифруются (AES-256-GCM), доступ к кабинету защищён паролем или входом через Google/Apple. Незавершённые оформления хранятся до 90 дней, данные заказов — столько, сколько это нужно магазину и требует закон.

7. Ваши права

Вы можете получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, отозвать согласие на рассылки. Покупателям стоит обращаться в магазин, где сделан заказ; мы помогаем магазину выполнить запрос. Обращения: allidevelop@gmail.com.

8. Изменения

Мы можем обновлять эту политику; дата редакции указана вверху страницы.